Termini e condizioni
1. Introduzione
1.1. Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni che regolano la vendita online dei prodotti dell'azienda agricola unipersonale Soleterra di Luca Serri.
1.2. Effettuando un ordine sul nostro sito www.soleterradilucaserri.it, l'utente accetta i presenti termini e condizioni.
L’azienda agricola SOLETERRA di Luca Serri si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, le Condizioni Generali di Vendita applicabili ad un ordine sono sempre quelle accettate dall’acquirente al momento dell’invio dell’ordine.
2. Informazioni sul venditore
Nome della società: SOLETERRA di Luca Serri
Sede legale: Via Viazza, 150
CAP: 41019
Città: Soliera (MO)
Paese: Italia
P.IVA: 03656230368
Telefono: +39 3396656202
E-mail: soleterradilucaserri@gmail.com
3. Informazioni sui Prodotti
3.1. I prodotti offerti in vendita sono descritti nelle relative schede informative. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti, le immagini potrebbero non rappresentare esattamente il prodotto finale.
3.2. Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni sui prodotti in qualsiasi momento senza preavviso.
4. Prezzi e Pagamenti
4.1. I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
4.2. I metodi di pagamento accettati sono PayPal e bonifico bancario. Il pagamento attraverso PayPal può essere effettuato utilizzando il proprio conto PayPal oppure una carta di credito personale, anche in assenza di un account PayPal.
4.3. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. Gli ordini non saranno processati fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà processato in seguito all’accredito del bonifico. La causale del bonifico dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine; la data di effettuazione dell’ordine; nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
5. Spedizione e Consegna
5.1. I prodotti saranno spediti all'indirizzo fornito dall'utente al momento dell'ordine.
5.2. I tempi di consegna sono tipicamente di 5 giorni lavorativi, ma possono essere soggetti a variazioni.
4.3. Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro controllo.
5. Diritto di Recesso
5.1. L'utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
5.2. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email soleterradilucaserri@gmail.com.
5.3. I prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico dell'utente.
6. Garanzia e Reclami
6.1. I prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.
6.2. In caso di prodotti difettosi o non conformi, l'utente può richiedere la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione.
6.3. I reclami devono essere inviati all'indirizzo email soleterradilucaserri@gmail.com, allegando una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, foto del prodotto difettoso.
6.4 L’Azienda SOLETERRA di Luca Serri in caso di difetto di conformità provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione o alla riduzione del prezzo fino alla risoluzione del contratto. Nessun danno può essere richiesto all’Azienda SOLETERRA di Luca Serri per eventuali ritardi nell’effettuazione di sostituzioni.
7. Privacy
7.1. I dati personali forniti dall'utente saranno trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR).
8. Modifiche ai Termini e Condizioni
8.1. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito.
8.2. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente i termini e condizioni per verificare eventuali aggiornamenti.
9. Risoluzione Controversie Online
Risoluzione delle controversie online ai sensi del regolamento UE n. 524/2013: Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) della Commissione Europea http://ec.europa.eu/consumers/odr/